Fulfillment & Support,
wie du es brauchst
wie du es brauchst
Verlässlich. Flexibel. Skalierbar.
Premium Services
Du willst Dein Onlinebusiness skalieren, ohne Dich um Lager, Versand und Support zu kümmern? NextFulfillment ist Dein Rückgrat. Wir übernehmen Fulfillment und First-Level-Support, damit Du Dich auf Produkt und Vermarktung fokussieren kannst.
Unsere Prozesse sind API-angebunden und effizient. Für physische Produkte heißt das: automatischer Bestellungseingang, Pick/Pack/Ship und Retourenmanagement. Für digitale Produkte heißt das: automatischer Bestellungseingang, Auslieferung per Download/Zugangsmail, Verbuchung der Bestellung.
Parallel sortieren wir Support-Tickets vor, beantworten Standardfragen selbst und leiten nur weiter, was Expertise braucht. So einfach ist der Deal: Du lieferst großartige Produkte. Wir liefern den Rest.
Fulfillment
Stress im Lager? Wir kümmern uns um relevante Prozesse wie Lagerung, Pick/Pack, Versand und Retourenmanagement – sicher, schnell und zuverlässig, während Dein Business wächst.
- 8 Jahre Erfahrung
- 7.800 m² Logistikfläche
- Kameraüberwacht, zutrittskontrolliert
- MHD- und chargengeführt
- KEP- & Speditionsanbindung
Support
Tickets fressen Zeit? Wir übernehmen Deinen Kundensupport: Status, Retouren, Standardfragen. Wir sortieren Anfragen vor und leiten nur weiter, wenn Fachexpertise nötig ist.
- Smarte Vorsortierung
- Bots, wo sie sinnvoll sind
- Menschen, wo es sie braucht
- Klärung der meisten Anfragen
- Nur Fachthemen an Dein Team
100% Automatisierung
Chaos zwischen Shop, Lager und Support? Unsere API verbindet alle Bereiche: Bestellungen, Pick/Pack, Tracking, Retouren, Supportanfragen. Das heißt: Live-Status für Dich, klare Workflows für uns – und das ist nicht nur maximal effizient und fehlerarm, sondern auch unkompliziert skalierbar, wenn das Bestellvolumen steigt.
Jetzt unverbindlich anfragen
Ob physische Produkte oder digital: Wenn Du Fulfillment, Versand, Retouren oder First-Level-Support abgeben willst, sag uns kurz, wo Du stehst. Wir melden uns mit einem klaren, unverbindlichen Angebot – und konkreten nächsten Schritten.
Über uns
Wachsen wollen, aber vom Operativen ausgebremst werden? Kennen wir. Nur deshalb gibt es NextFulfillment. Dahinter stehen wir: Julia, Logistikunternehmerin, und Erik, Digitalprofi. Beim Aufbau eines eigenen Projekts haben wir gemerkt, wie viel Zeit in Logistik und Support versickert – und beschlossen, alles einfacher zu machen.
In unserer süddeutschen Heimat, der Ortenau, verbinden wir jetzt das, was wir am besten können: effiziente Logistikstrukturen und schlanke, digitale Prozesse. So halten wir Dir den Rücken frei, damit Dein E-Business Tempo aufnehmen kann.
